Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных — Кафе «Беркут» (Самара, ул. Алма-Атинская, 200). Контакт для запросов по данным: +7 (927) 616-03-04, e-mail: vistepsystems@gmail.com. Мобильное приложение «Беркут» (пакет com.cafeberkut.app) и сайт кафеберкут.рф работают как единый сервис заказа еды.

2. Какие данные обрабатываем

• имя и номер телефона — для входа в кабинет и связи по заказу;
• адрес доставки — для расчёта и выполнения доставки;
• состав заказа, комментарии, история заказов и бонусов — для исполнения договора и программы лояльности;
• технические сведения устройства (тип ОС, версия приложения) — для стабильной работы WebView / приложения.

Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжные карты в приложении и не проводим онлайн-оплату: оплата только при получении (наличные или карта курьеру).

3. Цели обработки

• приём, приготовление и доставка заказа;
• связь с клиентом по статусу заказа;
• начисление и списание бонусов;
• улучшение сервиса и устранение ошибок.

4. Где хранятся данные

Профиль и корзина могут сохраняться локально на устройстве пользователя (в памяти приложения / браузера). Данные заказа передаются кафе для исполнения доставки. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.

5. Передача третьим лицам

Для доставки может использоваться сервис Яндекс Такси / курьерская служба — им сообщаются адрес и контакты, необходимые для доставки. Хостинг сайта — Beget. Иные передачи — только если это требует закон.

6. Реклама и отслеживание

В приложении нет рекламы третьих лиц, нет продажи данных рекламодателям и нет отслеживания пользователей между приложениями для рекламы (IDFA / рекламные SDK не используются).

7. Срок хранения

Данные профиля хранятся, пока вы пользуетесь сервисом или пока не удалите аккаунт. Данные заказов на кухне могут храниться столько, сколько нужно для учёта и исполнения обязательств.

8. Удаление аккаунта и права

Вы можете удалить данные аккаунта в приложении или на сайте: https://кафеберкут.рф/account-deletion. Также можно написать на vistepsystems@gmail.com или позвонить +7 (927) 616-03-04. Запрос обрабатываем в срок до 30 дней. Подробная инструкция для пользователей App Store и Google Play — на странице удаления аккаунта.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет и не направлен на сбор данных детей.

10. Изменения

Актуальная версия политики всегда доступна по адресу https://кафеберкут.рф/privacy.